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市工信委行政许可一次性告知制度
发布时间:2015-03-18 11:13:00   信息来源:综合科   浏览次数:

 为加强管理和提高办事效能,简化程序,减少环节,提高效率,强化工作人员的效率意识,塑造勤政、廉洁、务实、高效的机关形象,特制定本制度。
     第一条   一次性告知制度是指服务对象到市工信委行政许可窗口办理行政许可事项、咨询(或电话咨询)时,在指责范围内,负责接待的经办人员必须一次性告知其所要办理事项的依据、时限、程序,以及所需的全部材料或者不予办理理由。
     第二条   对服务对象或行政管理相对人要求办理的事项,在职责范围内,经办人应当场审核其有关材料,对能够即时办理的事项要即时办理;对材料不齐全或不符合法定程序的,应在规定时间内一次性告知其所需补充或者补正的手续和材料后,经办人应当按承诺时限予以办理。对不符合规定,无法办理的事项,经办人应告知法律、法规或政策规定,并做好解释工作。对所办事宜把握不准或情况比较特殊的,应在第一时间请示相关领导,并及时把能否办理原因告知办事者。
     第三条   行政许可窗口负责人及工作人员为一次性告知制的责任人。
     第四条   需一次性告知的事项,除电话咨询可采用口头形式告知外,均要以书面形式告知当事人,并存档备案。
     第五条   经办人在告知过程中应热情接待,使用文明用语。
     第六条   未按本制度执行造成服务对象投诉和不良影响的,追究经办人责任。
     第七条   本制度由市工信委负责解释
     第八条   本制度自发布之日起执行

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